引言：過去二十年，中國的家居行業風云際會群雄并起，行業翹楚憑借其遠見卓識勇立潮頭，為企業謀求升級之道，為行業樹立發展之標桿。為此，新華網特別策劃《BOSS請回答》欄目專訪，對話家居產業鏈企業代表，共同探討行業發展趨勢和企業增長新邏輯，見微知著，呈現經濟高質量發展過程中多元化樣本，為企業家帶去啟迪和思考。

    艾瑞咨詢《2023年中國消費者洞察白皮書》數據表示，消費者對商品價值具有很強的區分和判斷能力，有意愿為高品質付出溢價。由此可見，新消費時代，消費者更注重“質價比”。在家居方面，為滿足“多快好省”且高品質的裝修需求，消費者將目光聚焦定制家居。家居企業紛紛涌入定制賽道，市場競爭愈加白熱化，但歐鉑麗卻通過特色的全案大家居商業模式，在眾多定制家居品牌中脫穎而出，受到消費者的廣泛認可，贏得連續三年逆勢增長。

    本期對話歐鉑麗營銷事業部總經理譚鵬，探尋歐鉑麗特色全案定制大家居商業模式，如何以消費者生活方式為中心提供全案一體化空間場景落地解決方案，打造理想全案美家，與消費者共建美好人居生活。

    全案“一體化”落地  全案美家多快好省

    什么是歐鉑麗特色的全案定制大家居商業模式？其核心是“一體化”，是全品類基礎上的一體化設計、一站式交付和一攬子服務。其在消費者需求層面的優勢主要體現在產品體驗和服務層面。

    第一，在產品體驗方面。

    傳統的單個家居產品售賣的模式早已不能滿足市場需求，年輕消費群體更青睞個性化、一站式、場景化的家居產品解決方案。歐鉑麗搭建的五大輕奢全案定制生態鏈系統，八大品類、十大空間一站搞定，一體化的研發設計讓產品顏值更高。另外，歐鉑麗終端門店已經完成了櫥衣木衛大家居店面布局，構建了全新全案生態場景體驗型展示中心，能基于消費者體驗式消費需求，給于沉浸式全案一體化家居解決方案，讓消費者所見即所得。

    家居定制中報價不透明、總價超預算等問題經常讓消費者防不勝防。歐鉑麗依托集團供應鏈及靈活的套餐矩陣，計價模式更透明，價位更符合消費者預期，讓消費者獲得更優質的全案定制體驗。

    第二，在用戶服務層面。

    首先，歐鉑麗搭建了一站式全案定制服務為核心的全方位營銷模式。通過系統性全案培訓支持，在終端完成了家居全流程全案思維的落地，能為消費者提供更專業的定制服務。

    其次，歐鉑麗以智造、營銷支持、齊套、供應鏈整合為抓手，完成由產品到交付的閉環鏈接。同時，歐鉑麗承襲歐派集團一站式齊套交付體系，施工服務一攬子，保證全案產品高質高效交付。這樣的交付力，讓消費者省時省心省力省錢。

    歐鉑麗全案美家、奢而不貴、透明消費

    品牌只有真正了解消費需求、及時解決消費痛點，讓消費者體驗到關心和關注、享受到品牌帶來的極致物美價廉且兼具“質價比”的產品和服務，才能獲得消費者的認可與支持，贏得進一步的口碑和可持續增長。

    為滿足當下經濟環境與消費升維下，消費者定制家居的終極需求，歐鉑麗根據自身全案大家居商業模式的核心優勢，提出“全案美家、奢而不貴、透明消費”的全新消費主張，并同步推出“599元/㎡裝好家”套餐。它不僅能實現全品類、一體化、一站購，而且按建筑面積計價，預算透明一目了然、價格優惠一步到位，解決了計價復雜套路多、害怕預算不可控的問題，切實解決消費痛點，為其謀福利。

    對消費者的精準觸達，并不是一朝一夕可以實現的。歐鉑麗的成功，源于它長期致力于為消費者打造具備極致配套性、極致顏價比和極致交付力的全案空間解決方案及產品。未來，市場和消費者仍然在變，但顯然歐鉑麗已經做好了準備。譚總表示，作為專為年輕消費群體而生的全案定制品牌，歐鉑麗會一直秉持“全案美家、奢而不貴、透明消費”的宗旨，做好產品、服務、交付，為成為消費者理想生活的共建者而努力。