12月19日，索菲亞“向新而行，索定整家”發(fā)布會在廣州舉行。發(fā)布會現(xiàn)場，索菲亞將“整家定制”楔入品牌LOGO和品牌定位，首次真正從“用戶需求”的出發(fā)，從設(shè)計、環(huán)保、品質(zhì)和服務(wù)等六大維度定義了整家定制，并立足索菲亞的既有優(yōu)勢及全球優(yōu)勢供應(yīng)鏈，發(fā)布了“整家定制”新戰(zhàn)略。

    分析人士指出，2001年索菲亞將法國“SOGAL”引入中國，開啟了定制衣柜時代。自此之后，索菲亞衣柜的標(biāo)準(zhǔn)便成為中國定制衣柜的標(biāo)準(zhǔn)。2021年，索菲亞衣柜煥新出發(fā)，在首次全維定義中國整家定制的標(biāo)準(zhǔn)同時，引領(lǐng)中國定制家居行業(yè)正式邁入整家定制時代。與此同時，在索菲亞的推波助瀾下，整家定制賽道的競爭，將從粗暴的“營銷戰(zhàn)”，升級為PK企業(yè)綜合運營能力的系統(tǒng)戰(zhàn)。

    01

    新LOGO&新定位

    索菲亞成為首個將“整家定制”楔入新LOGO和新定位的家居品牌

    發(fā)布會上，索菲亞全新的LOGO和全新品牌定位正式官宣亮相。

    根據(jù)索菲亞總裁王兵的解讀，索菲亞全新品牌LOGO標(biāo)志以法文“SOGAL”結(jié)合中文“索菲亞”進(jìn)行整體設(shè)計，更加直觀地呈現(xiàn)出了索菲亞國際家居品牌的形象。SOGAL延續(xù)中文圓頭體設(shè)計風(fēng)格，視覺表達(dá)簡約且時尚，更加貼近新生代年輕人的審美趣味。“A”字母以抽象的埃菲爾鐵塔為設(shè)計靈感，表達(dá)“源自法國”的品牌基因。“France 1981”則更加清晰地表明了索菲亞的歷史血統(tǒng)與淵源。

    索菲亞的新LOGO底色色塊源于“卷尺”意象，旨在傳承定制內(nèi)核，并延申至空間概念，進(jìn)而傳遞出索菲亞從柜類定制到整家定制的升級。同時，紅色底塊以形似對話框的意象，體現(xiàn)出索菲亞整家定制以溝通服務(wù)為核心。

    索菲亞的品牌SLOGEN也從“柜類定制專家”升級到“衣柜 | 整家定制”，成為行業(yè)首次將“整家定制”刻入品牌基因的家居品牌。

    在分析人士看來，從“衣柜|整家定制”的戰(zhàn)略定位可以看出，索菲亞規(guī)劃的未來方向明確：在夯實衣柜基本盤的同時，全面發(fā)力整家定制。憑借新LOGO的煥新升級，索菲亞不僅在戰(zhàn)術(shù)層面鎖定衣柜消費入口，還在戰(zhàn)略層面搶跑整家賽道。同時，在索菲亞的引領(lǐng)下，定制家居行業(yè)也將全面邁入整家定制新時代。

    02

    新消費

    以用戶需求為驅(qū)動的新增量時代到來，推動行業(yè)邁入整家定制階段

    近兩年來，隨著國家調(diào)控政策收緊，“房住不炒”被寫入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本框架，房地產(chǎn)市場逐步回歸理性。作為下游產(chǎn)業(yè)，家居行業(yè)深受房地產(chǎn)周期及景氣度影響，家居消費從增量市場逐步轉(zhuǎn)向存量市場。與此同時，隨著代際消費演化，90后/95后成為主力消費人群，高學(xué)歷、高品位、高審美的人群特征，催生新消費主義的崛起，帶動家居消費需求與路徑的轉(zhuǎn)變。內(nèi)外因素的雙重作用下，決定了以房地產(chǎn)為驅(qū)動增長的時代結(jié)束，市場進(jìn)入以用戶需求為驅(qū)動的新增量時代。

    “新消費主義具有‘宅、懶、忙、享’的特征，越來越多消費者希望付最少的精力，選擇性價比最優(yōu)的方案，裝個舒適、實用且好看的家。”索菲亞副總裁楊鑫指出，新消費的本質(zhì)需求是“多、快、好、省”，傳統(tǒng)家居消費路徑無法滿足新時代的消費需求。消費者需要的是一個“完整的家”的需求，而早期行業(yè)細(xì)分不成熟，消費者被迫深度參與家裝，導(dǎo)致所購非所想、所得非所需。

    “產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，就是不斷適應(yīng)、滿足消費者潛在需求的過程。”楊鑫指出，一體化設(shè)計、一站式購齊、一攬子搞定的新消費需求涌現(xiàn)，決定了多品類集成一體化解決方案是大勢所趨。索菲亞領(lǐng)先行業(yè)，將整家定制楔入品牌戰(zhàn)略，正是基于對這一市場消費需求變化的洞察與研判。

    楊鑫分析道，定制家居行業(yè)將沿著“衣柜-全屋定制-小家居-整家定制-整裝”的路徑演化。小家居在衣柜、定制家具的基礎(chǔ)上，增加了家具家品、門墻、軟裝等延伸品類；整家定制是在小家居的基礎(chǔ)上，增加了地板、電器等跨品類；而整裝則是整家定制的基礎(chǔ)上，融入硬裝，真正實現(xiàn)一體化家居消費的終極目標(biāo)。“整家定制是整裝的必由之路，是整裝在定制行業(yè)的最佳詮釋。”他表示。

    分析人士指出，2021年是家居行業(yè)的探索之年，整個泛家居行業(yè)都在埋頭研究整裝、整家定制。從業(yè)者對于“市場方向轉(zhuǎn)變”存在共識，但對于“市場將轉(zhuǎn)向何方”沒有明確的認(rèn)知。索菲亞正式將整家定制楔入品牌戰(zhàn)略，既開啟了定制行業(yè)的新時代，也為家居從業(yè)者指明未來的方向。立足整家定制，家居企業(yè)在消費者面前獲得了更強的主導(dǎo)性，在泛家居行業(yè)內(nèi)也爭取到更大的主動權(quán)。從這個角度看，整家定制確乎是不二之選，這或許是索菲亞本次發(fā)布整家定制戰(zhàn)略，對行業(yè)來說最大的啟示。

    03

    新戰(zhàn)略

    將整家定制楔入企業(yè)戰(zhàn)略，索菲亞首次全維定義“整家定制真標(biāo)準(zhǔn)”

    全行業(yè)都在討論“整家定制”，但卻沒人為“整家定制”下一個明確的定義。

    基于對新消費需求的洞察與對市場未來走勢的研判，索菲亞認(rèn)為：整家定制的核心是3個關(guān)鍵點：品類齊、環(huán)保優(yōu)、夠?qū)�業(yè)。整家定制需要打造品類齊全的供應(yīng)鏈，才有資格幫消費者一站實現(xiàn)“完整的家”；需要產(chǎn)品本身足夠環(huán)保，才有能力滿足消費者最基礎(chǔ)的生存需求與內(nèi)在的健康需求；需要在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等多方面足夠?qū)�業(yè)，才能真正落地好整家定制。

    在這一框架思路之下，索菲亞提出了整家定制的“10配標(biāo)準(zhǔn)”及整家定制的6大“真標(biāo)準(zhǔn)”。所謂“10配”，是指衣櫥配、柜地配、廚衛(wèi)配、門墻配、門柜配、家具配、軟裝配、電器配、風(fēng)格配、品質(zhì)配。整家定制的6大“真標(biāo)準(zhǔn)”，則包括一體奢顏、整家易住、空間環(huán)保、全類完配、品質(zhì)臻選和量心服務(wù)。至此，索菲亞成為行業(yè)首個從全維角度定義整家定制的企業(yè)。

    1.一體奢顏：通過一體化研發(fā)、一體化設(shè)計、一體化搭配，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單品類經(jīng)營思路，實現(xiàn)三位一體的整家定制體系。

    2.整家易住：不僅需要解決全屋8+1空間的設(shè)計需求與產(chǎn)品需求。還要通過創(chuàng)新的空間布局、科學(xué)動線規(guī)劃、整家收納規(guī)劃、更好用的功用集成、考慮易理易潔等需求，解決戶型痛點、空間痛點、收納痛點、清潔痛點、環(huán)保痛點、安全痛點這6大居住痛點，真正滿足市場一站式家居消費需求。

    3.空間環(huán)保：單個產(chǎn)品環(huán)保，并不意味著空間環(huán)保。整家定制不僅要關(guān)注柜類環(huán)保，還要考慮家具環(huán)保、家電環(huán)保、用品環(huán)保。

    4.全類完配：實現(xiàn)衣柜、櫥柜、木門、墻板、家具家品、地板、電器，即“衣櫥門墻配地電”全品類一站式配齊，讓家居消費更加省時省心省力省錢。

    5.品質(zhì)臻選：定制家居共線研發(fā)，保證整體設(shè)計的一體性；核心技術(shù)精研品質(zhì)，保障產(chǎn)品的安全、耐用、優(yōu)質(zhì)；頂尖大牌一體配套、全球臻選供應(yīng)保障，打造整家一體臻選體，讓消費者可以輕松、放心地購買到高品質(zhì)的整家定制系。

    6.量心服務(wù)：要為消費者提供態(tài)度真、案例真；建議實、報價實；量尺細(xì)、講解細(xì)；出圖快、響應(yīng)快；交付準(zhǔn)、實物準(zhǔn)；交易明、承諾明；設(shè)計專、安裝專等“真、實、細(xì)、快、準(zhǔn)、明、專”的7大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到從人的需求出發(fā)去考慮整家定制。

    在分析人士看來，作為整家定制標(biāo)準(zhǔn)的首位提倡者，索菲亞不僅從全維角度為整家定制下了明確定義，也為從業(yè)者如何落地好整家定制，指出了一條具有可操作性的參考路徑。解構(gòu)索菲亞提出的“整家定制真標(biāo)準(zhǔn)”可以看到：以前那些在C端解決的服務(wù)模式，現(xiàn)在全部要在B端實現(xiàn)，意味著企業(yè)需要構(gòu)建生態(tài)鏈，并在產(chǎn)品技術(shù)、供應(yīng)鏈、服務(wù)等方面要有強大的能力與深厚的沉淀。進(jìn)入整家定制時代，對企業(yè)的整體實力、戰(zhàn)略能力、運營能力都提出了更高的要求。

    同時，可以想見的是，在接下來的市場競爭中，具備更高層次洞察能力與更深厚度綜合實力的大品牌，將占據(jù)越來越多的優(yōu)勢。龍頭企業(yè)對行業(yè)的引領(lǐng)和標(biāo)桿作用將進(jìn)一步凸顯。

    04

    新標(biāo)配

    索菲亞：不甘只做定制標(biāo)桿，還要成為整家標(biāo)配

    做整家定制，需要厚積薄發(fā)。專注定制行業(yè)40年為索菲亞搶跑整家定制賽道提供了豐厚的資本，是索菲亞敢于喊出“整家定制真標(biāo)準(zhǔn)”的底氣所在。索菲亞不僅是中國定制行業(yè)的開啟者，更是定制行業(yè)的“全優(yōu)課代表”。在“行業(yè)開創(chuàng)者”的光環(huán)加持下，多年來索菲亞以尖子生的姿態(tài)不斷交出亮眼的成績單：

    在品牌實力上，索菲亞是國內(nèi)第一家上市的定制家居企業(yè)、行業(yè)第一家CNAS國家級認(rèn)可實驗室、全球最嚴(yán)苛ENF級標(biāo)準(zhǔn)起草人、參與制定48項重大國家/行業(yè)/團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、主導(dǎo)制定首個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    在研發(fā)能力上，索菲亞擁有323件集團(tuán)先進(jìn)專利，10項科研成果達(dá)到國際先進(jìn)水平，并掌握10大定制衣柜核心技術(shù)。索菲亞康純板獲得了美國EPA-NAF無醛豁免認(rèn)證、美國CARB-NAF無醛豁免認(rèn)證、瑞士SGS國際測定、日本 F★★★★認(rèn)證、FSC 森林認(rèn)證等5大國際環(huán)保認(rèn)證。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與環(huán)保實力，讓索菲亞成為3000+母嬰醫(yī)療空間、5000+學(xué)生宿舍空間的共同選擇，并獲得了行業(yè)首家獲國家孕嬰網(wǎng)+丁香醫(yī)生權(quán)威母嬰醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙重認(rèn)可。

    在產(chǎn)品實力上，索菲亞擅于洞察市場消費需求，領(lǐng)創(chuàng)行業(yè)打造“海納12整家智配系統(tǒng)”、“全態(tài)空間環(huán)保體系”，“衣櫥門墻配地電一站配齊”，一站式實現(xiàn)“既好看、又好用、還環(huán)保”的家居消費。

    在制造實力上，索菲亞擁有亞洲一流的工業(yè)4.0智能制造，大規(guī)模個性化定制家居智能制造系統(tǒng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平；通過布局全國“東西南北中”的7大制造基地，快速滿足不同區(qū)域市場的整家定制落地需求。

    “索菲亞不僅要做定制行業(yè)的標(biāo)桿，更要成為整家定制的標(biāo)配。”楊鑫指出，基于多年以來的深厚積淀，索菲亞打造全空間、全鏈路、全大牌的整家定制生態(tài)鏈，構(gòu)建設(shè)計鏈、材料鏈、產(chǎn)品鏈、終端鏈的支撐體系，未來將實現(xiàn)整家定制產(chǎn)品標(biāo)配、定制標(biāo)配、環(huán)保標(biāo)配，乃至整家標(biāo)配。

    分析人士表示，近年來，定制行業(yè)的心思幾乎全放在“營銷之術(shù)”上，而索菲亞卻花更多精力在經(jīng)營“基礎(chǔ)建設(shè)”上，比如制定國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲取國際環(huán)保機(jī)構(gòu)認(rèn)證，是研發(fā)更加專精的定制技術(shù)等，多少有些讓從業(yè)者“看不懂”。這些舉措不會立即產(chǎn)出業(yè)績，卻關(guān)于品牌根基的底層架構(gòu)。隨著整家定制時代的到來，每一個發(fā)力點被聯(lián)合串起形成獨一無二的競爭力，從這點看，索菲亞出擊整家不止是有備而來，更是水到渠成。

    對于索菲亞而言，發(fā)布“整家定制真標(biāo)準(zhǔn)”既是道，也是術(shù)。隨著“課代表”的發(fā)聲，將引領(lǐng)整家定制逐漸從無序走向有序、從非標(biāo)準(zhǔn)走向標(biāo)準(zhǔn)化，一如當(dāng)年索菲亞讓非標(biāo)定制成為衣柜定制標(biāo)配一樣。對于品牌自身而言，作為整家定制標(biāo)準(zhǔn)的提倡者和發(fā)聲者，也有利于索菲亞在整家定制賽道上占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。

    此次索菲亞正式官宣新LOGO&新定位、發(fā)布整家定制戰(zhàn)略，是行業(yè)首次真正從消費需求角度出發(fā)去詮釋“整家定制”的內(nèi)涵，也是行業(yè)首次站在全維的角度為整家定制制定標(biāo)準(zhǔn)；是行業(yè)首次系統(tǒng)地為整家定制做戰(zhàn)略部署，也是索菲亞首次在整家定制賽道上秀肌肉。

    對于即將迎來百億新起點的索菲亞來說，整家定制戰(zhàn)略或?qū)�為品牌邁入全新發(fā)展階段開拓新局面、制造新增長曲線；對于索菲亞經(jīng)銷商來說，整家定制將成為贏戰(zhàn)終端強有力的新式武器，或?qū)�帶來流量與營收的雙豐收；對于渴望“宅、懶、忙、享”的消費群體而言，索菲亞整家定制戰(zhàn)略有望真正解決傳統(tǒng)家居消費痛點，幫助消費者一站式收獲“完整的家”，并享受到更加輕松便捷、高品質(zhì)、人性化、環(huán)保安全的家居消費新體驗。