2020年，雙11迎來了誕生以來最大的變化：“光棍節”變“雙棍節”。天貓雙11全球狂歡季戰線拉長，可分為兩波購買：11月1日-3日和11月11日共4天。這不僅讓電商行業競爭加劇，也對品牌營銷提出了新的挑戰。

    據統計，11月1日0時至11月11日24時，“2020天貓雙11全球狂歡季”期間成交額突破4982億元，“京東11.11全球熱愛季”累計下單金額超2715億元；今年“雙11”家居消費增長突出，消費者對品質、服務產生巨大需求；家居領域代表品牌箭牌家居在2020年雙十一活動中，取得新的突破。

    據悉，箭牌衛浴雙十一期間全網銷售額達7.92億元。在雙十一第一波活動中，箭牌家居核心官方門店截至11月1日22時銷售額整體超去年11月11日全天；在第二波活動中，雙十一開始的19分鐘箭牌衛浴全網銷售額便突破1億元，交出第一份成績單；在11月11日0點到12點的行業榜單上，箭牌衛浴蟬聯天貓雙11衛浴五金類目榜首；截止11月11日23點59分，箭牌衛浴蟬聯蘇寧易購潔具潔具類榜首。另外，活動直播總觀看量達1218w，互動量達1030w，短視頻曝光量達2974w， 線下1000+家門店參與直播活動。

數據來源：億邦數據統計

    在雙11白熱化的品牌大戰中，家居領域的代表箭牌家居攜手奧運冠軍張繼科與音樂才女嚴藝丹，以不一樣的智慧生活方式強勢刷屏；同時結合直播、短視頻、紅人種草、口碑測評、線上線下融合的新零售等多種形式實現營銷共振，不僅刷新雙11記錄，持續引領家居行業新營銷。

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綜藝互動+場景化直播

創新網購體驗打響雙11開門紅

    10月17日，箭牌家居正式官宣奧運冠軍張繼科成為其產品推薦官。隨后，箭牌家居圍繞張繼科作為奧運冠軍的選品標準，在官方微博發布#奧運冠軍衛浴大猜想#話題互動。從品質、口碑還有顏值三重標準，詮釋了箭牌家居與張繼科高品質、高顏值、好口碑形象的高契合度，借勢張繼科微博人氣激發粉絲群體廣泛關注。

    在11月1日，箭牌家居攜手張繼科在天貓、京東、蘇寧易購等平臺，以#遇箭·勢不“科”擋#為主題呈現了一場“Boss+冠軍綜藝互動”“家居空間場景化”的創新直播，直播間總觀看量達1218w。

    場景化的主題家居空間，直觀展現產品功能。直播間共打造“浴見暖冬館”、“浴見臻愛館”、“浴見潔凈館”三大主題空間，根據不同的直播受眾分別邀請了權威大咖在線科普衛浴選購指南；美妝達人與寶媽開啟“衛浴吐槽大會”，通過真實的衛浴體驗分享，讓大家更全面地了解衛浴改造帶來的生活幸福感；同時還邀請了新婚夫婦，分享新房衛浴裝修干貨技巧等，可謂是干貨與娛樂并存，讓產品與消費者需求建立強關聯。

    BOSS+冠軍組合，綜藝互動有料直播玩不停。張繼科以產品推薦官的身份亮相直播間，與箭牌家居“BOSS天團”同臺聯動，以運動員的角度分享家居、衛浴好物對于生活幸福感的提升。互動方面，張繼科在“你畫我猜”的花式猜詞中展現冠軍智慧；還用花灑做球拍PK箭牌家居“BOSS團”再秀冠軍球技，生動體現產品價值，還在線抽“張繼科限定花灑禮盒”等超級福利。通過情感與福利的雙重互動，順利將“冠軍”粉絲轉化為品牌粉絲，深化消費者對品牌的認同感。

    在11月10日晚，開展了主題為“奉箭尋寶，仗劍尋天下”的34小時花樣直播，箭牌衛浴BOSS團化身尋寶達人，直播尋寶闖關。以情景化的場景+數據化的優惠福利繼續搶占雙十一流量。

    在內容為王的時代，箭牌家居打破傳統帶貨直播的形式，充分展現產品價值和品質體驗，塑造人氣爆款產品，更適合非沖動型消費的家居行業，也樹立箭牌家居高端化、國際化的品牌形象認知。

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聚焦產品體驗營銷

粉絲互動挖掘流量價值

    除了通過張繼科的直播合作推薦人氣產品，箭牌家居也在雙11期間，與產品體驗官嚴藝丹圍繞對衛浴空間的深度體驗，推出了“靈感浴室”系列視覺大片，更好地詮釋了“生活智慧”，同時承接直播效應完成產品種草。

    嚴藝丹是知名影視金曲女王，她曾在網易云音樂的采訪中透露，她熱愛在浴缸中泡澡，許多音樂靈感也與浴室有著緊密聯系。箭牌家居結合嚴藝丹懂生活、熱愛生活的特點，以及她音樂創作才女的形象，打造“音樂靈感浴室”視覺大片。有質感的畫面、結合產品特點的靈感文案，突出產品的高品位和靈感體驗，向消費者傳遞箭牌家居能帶來高品質的享受，激發生活靈感，讓你尋回對生活的熱愛，在潛移默化中完成種草和引流。

    箭牌家居“靈感浴室”系列視覺大片，通過嚴藝丹個人微博與箭牌家居官方微博的雙向互動，形成#遇箭·妙亦可“嚴”#高人氣話題。嚴藝丹通過微博分享對箭牌家居衛浴空間激發自己創作靈感，向消費者傳遞箭牌家居高品質、高顏值、人性化的智慧家居體驗。以自身影響力營造話題，帶動粉絲群體關注品牌，破圈再一次完成傳播與覆蓋。

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線上線下聯動融合

百城千店聯動直播

    如果說店鋪線上直播是雙十一活動的常規賽道，那線下門店導購直播聯動無疑是雙十一活動的趕超賽道，箭牌衛浴以“百城狂歡，千店聯播”為主題推出千家門店直播嘉年華，將人、貨、場有效進行了結合，實現場景重構，促進了互動消費，據了解，直播以總部為首，在全國1000+門店發起，在11月1日和11月11日兩天舉辦“天貓8點迎夜”活動，拉近與消費者的關系，持續拉動線上與線下的消費力，使流量得到最大化轉化。

    加百城千店活動配圖

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深度口碑種草+達人探店

優質內容引流線上線下

    在深挖明星價值，打造人氣爆款之后。箭牌衛浴在臨近雙11的消費者決策階段，通過微博、微信、抖音、小紅書KOL種草推薦、極果網專業測評深入滲透消費者社交場景，形成營銷閉環。微博KOL承接前期話題傳播熱度，深挖產品功能及體驗亮點，激發用戶購買意愿，并直接引流電商平臺；小紅書家居好物推薦達人、時尚家裝達人線下探店，分享產品體驗、家居購物心得、門店服務體驗，在累積口碑的同時，為門店吸引更多流量。

    同時，聯合全球好物消費推薦平臺極果，通過平臺專業測評師人群的專業口碑，為產品品質和價值進行強背書。其中，包括資深智能科技達人、專業醫生等用戶，分別從智能化、健康化等方面家居體驗進行深度測評，形成真實的用戶口碑，提升更多用戶對產品信賴感。

    在口碑種草內容深入目標用戶群之后，箭牌家居借助大數據精準定位潛在客戶，通過微信朋友圈廣告、微博粉絲通等投放強勢助推產品曝光，結合雙11優惠內容，激發用戶“拔草”的意愿。同時，一鍵直達電商購買頁的場景體驗，高效便捷地帶動消費者下單，完成最后一波流量的轉化。

    箭牌衛浴通過明星直播+數字化營銷+新零售的三重打法，從消費者場景體驗和細分需求出發，到產品和服務的購買習慣，線上線下融合影響不同的消費群體。箭牌衛浴2020年雙十一促成的不僅是銷量的爆發，也實現了品牌形象的再度深化，是一次品銷合一的成功案例，為家居行業帶來新的營銷思路。

    事實上，狂歡后的戰報不止是表面數據，品牌競爭日趨白熱化，如何解鎖新營銷、新模式、新生態，啟發行業營銷思路，提供全套解決方案，才是中國家居更好的歸宿。數字化家居新未來在哪？還得繼續探索了。