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集美家居大世界是集美家居企業(yè)集團的三大主力旗艦之一位于北京中軸線西側(cè)，南四環(huán)大紅門與公益東橋之間，2004年10月30日正式開業(yè)。集美家居大世界總占地面積19萬平方米，一期展銷面積達8萬余平凡米，寬達9米的過街天橋?qū)⑼庥^為紫藍黃綠的四個大廳連成一體，氣勢宏偉。四個廳分上下兩層，集中展示了國內(nèi)外眾多品牌廠商獨具特色的商品，樓體綠色的一號展廳，主營高中檔民用大型套裝家具、紅木家具和辦公家具。樓體藍色的二號展廳，聯(lián)合了近百家參展商，集中了中檔的套裝家具、餐桌、餐椅、電視柜、茶幾、中檔沙發(fā)、布藝床、沙發(fā)床等商品。樓體紫色的三號大廳是大型的品牌展廳，光明、華日、強力、圣華、E風(fēng)、紅蘋果等國內(nèi)外馳名的品牌廠家加盟，精、雅、俗共賞，名家競秀，各展身手。樓體黃色的建材廳，主營陶瓷潔具，精美燈飾，櫥柜地板，家庭裝修等業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)家居裝飾一站式服務(wù)。
2003年，為響應(yīng)號召，振興南城經(jīng)濟，集美家居企業(yè)集團迅速和帶鋼廠進行合作溝通，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，于2004年1月簽訂了合作合同，決心將集美的品牌和帶鋼廠的地段優(yōu)勢合二為一，建立北京最大的家居建材集散中心“集美家居大世界”。那時，這里還是首鋼帶鋼廠的一片舊廠房。僅僅八個月，大紅門集美家居大世界從舊廠房拆除建設(shè)到上規(guī)模、上檔次的大型家居商城一期工程的改造建設(shè)過程僅僅用了八個月的時間。2004年10月30日，一個全新的，南城最大規(guī)模的綜合式家具、建材賣場開業(yè)了！
短短八個月的時間內(nèi)，集美家居大紅門市場的改造工程就完成了總占地19萬平方米，一期8萬多平方米建筑的巨大工程，其中7萬多平方米的裝修、4萬多平方米的地面綠化、2萬多平方米道路的硬化、4000千瓦的配電站、4000多平方米的廣告牌。密如蛛網(wǎng)式的大型地下設(shè)施、9米寬的過街天橋?qū)⑼庥^為藍、綠、紫、黃的四個大廳連為一體，數(shù)萬種產(chǎn)品可以滿足消費者一站式購物的需要。
就在短短的兩年之內(nèi)，集美家居大世界已經(jīng)越升為北京南城最大的家居建材市場。如今的集美家居大世界，已經(jīng)成為南四環(huán)的亮點。一期85000平方米集家具、建材、家裝十幾大類數(shù)萬種產(chǎn)品，極大方便了周邊百姓的家居需求。不僅如此，同時為首鋼帶鋼廠解決了300名員工的再就業(yè)問題，并吸收社會下崗職工200余名。
集美認(rèn)為有兩個“上帝”：一個是顧客，一個是廠商。集美人堅守的服務(wù)信條是：第一，顧客永遠是對的；第二，如果顧客錯了，請參照第一條。以此來處理顧客和廠家之間難以調(diào)和的矛盾，集美從消費者權(quán)益出發(fā)，同時，也最大限度地維護廠家的利益，主動替廠家承擔(dān)經(jīng)濟損失。本著這個原則，集美在經(jīng)營上處處為顧客著想。售前，提供免費班車，早在1998年，集美便率先開通了“免費乘坐——購物直通車”。由于它方便、快捷，很快就贏得了廣大消費者的贊譽，成為京城的一大亮點。如今，集美家居大世界班車已經(jīng)達到158輛，不僅線路多，而且間隔短，十五分鐘一班，營業(yè)時間內(nèi)循環(huán)接送，日接送顧客數(shù)千人。售中，通過常年累月的促銷抽獎，給顧客最大限度的實惠。集美家具城為了更大限度讓利于顧客，常年搞購物活動。集美將一部分利益轉(zhuǎn)換為酬賓費用，由集美直接面向消費者，開展大規(guī)模的購物有獎活動。在集美家具城消費的顧客均可獲得不同獎品，返還額度10％左右。即使是在北京非常知名的品牌廠家，在集美家具城也能得到10％的禮品返還。售后，集美承諾：凡在集美家具建材城購買任何一種商品（含家庭裝修），集美都是商品質(zhì)量的第一負責(zé)人。推出了“聯(lián)合服務(wù)、綠色環(huán)保、先行賠付、不滿意就退貨”的就近服務(wù)套餐。集美在誠信經(jīng)營上不斷創(chuàng)新，延伸了“顧客至上”的服務(wù)內(nèi)涵，使消費者在集美真正享受到了自由消費、放心購物和滿意的服務(wù)。
隨著大紅門集美家居大世界二期工程的啟動，經(jīng)營規(guī)模將增加一倍，而到了后年將啟動大紅門集美三期工程，更加擴大經(jīng)營規(guī)模。到2007年，集美家居大世界將形成30萬平米，多種業(yè)態(tài)相互補充、相互扶持的商業(yè)群落。從老集美的拆遷到新集美的建設(shè)，再到新集美成功擴建，一年一個臺階、一年一個奇跡，集美表示將在今后兩年續(xù)寫這些“集美奇跡”。 |
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