為保證即將到來的圣誕購物季和美國整體經濟運轉,美國甚至還在地時間10月13日開啟每天24小時、每周7天的模式運營,以盡快解決港口貨物積壓問題。

    但是隨著旺季的到來,惡性競爭也隨之頻發,有許多賣家反饋,店鋪內亞馬遜熱銷產品類目賣的不錯的產品收到侵權警告。發現上周有好幾位賣家在群里抱怨,稱他們店鋪賣得不錯的好幾款產品收到了平臺的侵權警告。

    那為什么會以此手段來打擊賣家呢?

    其實這種手段屢見不鮮,因為亞馬遜一直致力于確保平臺商品不會違反或侵犯版權所有者的知識產權,對賣家的侵權行為更是零忽視、零容忍,抱著寧可錯殺一百絕不放過一個的原則。

    只要競爭對手投訴,發送侵權警告,輕則Listing被移除,重則的店鋪被封。無論是否實際侵權,亞馬遜都會對Listing做移除處理,那這個時候不能銷售,即使恢復銷售,申訴花費的時間,可能旺季都過去了。

    那是如何操作的呢?

    首先惡意操作者會在對你發起投訴的前幾周把你在亞馬遜上銷售的商品上架到他們的獨立站上,隨后再利用獨立站作為證據向亞馬遜發起侵權投訴。

    那么遇到這種情況該怎么辦呢?

    1.首先,先確認自己是否有侵權行為,如確認自己無侵權行為,

    2.準備好證明listing是自己設計撰寫的證據,如品牌證書、產品發票、產品圖PDF文檔以及一切可以證明該listing是原創的證據。

    3.找到對方惡意舉報的證據,比如找到對方產品上架時間,或其他與我們產品作對比,向亞馬遜證明我們才是原創。

    4.最后,聯系亞馬遜侵權團隊表示自己并未侵權,且愿意配合亞馬遜的調查。

    如果以上措施都沒有辦法解除投訴的話,那只能考慮DMCA了。

    上次我在賽盈學院里看到了一個對策,我覺得很受用,我們可以在寫listing的時候把品牌詞植入listing中,這樣可以加深客戶對我們品牌的認知。而惡意競爭對手,在復制上架我們的產品時,由于是批量操作,可能不會注意到listing中的品牌詞。那是否可以到對應平臺投訴他們呢。