家居建材門店在經營管理過程中，一定會存在這樣那樣的問題。

多年來，只針對家居建材老板做教育培訓的安邦智業，經過各種調研和總結，大致把問題分為兩類：

1、業務模式和盈利模式的問題，沒有穩定的客戶來源，或產品沒有盈利點；

2、管理模式問題，有客戶，但是店面管理混亂，也留不住客戶，這兩塊相輔相成。

業務模式和盈利模式可以模仿引用，但是管理模式卻不可以，為什么呢？因為每家店面都是不一樣的。這時候一店之長【店長】的作用就顯現出來了。

但是，現在家居建材行業有個通病，店長動不動就喜歡說【很忙】，但是老板們對門店的業績卻未必滿意。

究竟問題出在哪里了呢？究其原因就是：店長的崗職崗責、工作方向與其店面所處階段不同，也可以說是店長的工作方向與老板的要求不一樣。

長期從事家居建材行業教育培訓的安邦智業的講師陸豐老師，多年的經驗，將店長大致分成了三種：日常管理型、外部管理型、綜合管理型。

l 日常管理型

店長主要是對內管理，把外面的業務拓展以及店面的賬務處理與內部管理分開，由專人來負責外部的業務拓展。

l 外部管理型

店長在負責店面管理時，也負責門店銷售的工作。以門店銷售為主，以門店管理為輔。

l 綜合管理型

店長不僅要負責外面的業務拓展，還要負責門店內部管理。此類型的店長無主次之分。

在這里也為大家提供一下安邦智業設計的家居建材行業通用的【店長崗職崗責】。希望家居建材行業的老板或者是店長，可以根據自己店面店長的類型來調整側重點。

店長的崗職崗責

1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃及銷售目標，確保每個店員有目標、有計劃、有方法、有激情并帶領團隊完成銷售任務。

2、精準領悟并踐行公司各項規章制度、流程標準、企業文化、產品文化等，并全程督、帶領導店員與自己一同履行、服從上級領導的各項工作安排。

3、主持專賣店的每周一例會，總結上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務，傳達公司、工廠相關信息及政策，表彰優秀案例及先進個人。

4、監督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衛生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作。

5、制定培訓計劃，并定期對店員進行培訓與輔導，全程督導培訓效果的轉化及落地。

6、協助上級領導處理與改善專賣店日常運營問題，策劃銷售提升方案。

7、負責管理專賣店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時反映店員動態，對違反有關規定的店員進行處理。

8、每月月底總結本月銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢，并向上級領導提報月度銷售情況、人員表現情況、相關建議等。

9、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見。

10、每月及時提供準確的最新樓盤數據，方便開展小區營銷工。

11、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理。

12、與售后服務人員、跟單人員、設計師等保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況，確保銷售工作快速、有效開展。

13、負責店員的招聘、培訓、任用及考核工作，確保門店店員有形象、有激情、有業績、有互助。

14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況。

15、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門并全程跟蹤、高效完成。

在確定了店長類型之后，往往家居建材經銷商會面另一個問題，其實這個問題不僅僅是針對店長，每一位員工都會涉及。這就是【績效考核】。

相信這個問題是很多家居建材經銷商困擾的問題，于2019年1月5日在上海萊芙蔻海景大酒店開課的安邦智業44期《新模式》課程上，陸豐老師針對【績效考核】為現場的學員提供了一系列的方案。

現場陸豐老師更是通過多年來，在家居建材行業做教育培訓積累的案例，為現場的學員做案例分析。這些案例都是真實、并且通過陸豐老師的指導落地后取得成績的。

通過案例分析→問題核心分析→改正方案的一系列講解，讓每一個問題都有對應的可落地方案。

過去的6年時間中，有數十萬人選擇相信安邦智業，我們已為全國近千家企業提供營銷管理系統培訓服務，舉辦培訓15000余場，累計幫扶落地咨詢式大型項目運作萬余例。

而我們的《新模式》課程，截止到2019年1月5日已經進行到44期。這意味著你已經錯過44次成長、改變的機會，放任機會的離開，就是你最大的錯誤。

任何問題都靠自己去鉆研的話，是需要浪費很多時間和金錢，所以我們要做的就是借用成功人的經驗來快速成就自己，所謂借力使力不費力！！！

如果你至今還沒有成功，那你該深思了，該反省了，該總結了......

懂得學習，懂得總結，才會讓你的事業發展的更穩更好更快。而安邦智業會幫助你成為你想要成為的人，安邦智業，期待你的加入。